大眾捷運系統營運機構應於開始營業前，依左列項目，訂定服務指標，報 請地方主管機關核轉中央主管機關備查，變更時亦同。

一、安全：事故率、犯罪率、傷亡率。

二、快速：班距、速率、延滯時間、準點率。

三、舒適：加減速變化率、平均承載率、通風度、溫度、噪音。

四、其他經中央主管機關指定之項目。

大眾捷運系統營運機構應於開始營業前，將列車運行計畫及行車規章，報 請地方主管機關核備；修改時亦同。

前項列車運行計畫，地方主管機關認為公益上有必要時，得責令調整或改 訂。

大眾捷運系統營運機構之營運狀況，每三個月應報請地方主管機關核轉中 央主管機關備查，其內容包括左列事項：

一、旅客運量資料。

二、車輛使用資料。

三、營業收支資料。

四、服務水準資料。

五、其他經中央主管機關指定之事項。

大眾捷運系統營運機構於年度終了後六個月內，應將左列事項報請地方主 管機關核轉中央主管機關備查：

一、系統狀況：包括機構組織及車輛、路線、場站設施等。

二、營業盈虧：包括損益表、資產負債表。

三、運輸情形：包括運量、服務水準。

四、改進計畫：包括改進事項、方法、進度及需用經費。

大眾捷運系統營運機構之會計事務處理，應制定會計制度，報請地方主管 機關核准，並轉報中央主管機關核備。