經營者所經營之固定通信網路，其客戶服務品質及網路性能服務品質，應 符合主管機關所定服務品質規範。

主管機關得視實際需要，自行或委託民間團體進行評鑑，並得定期公告各 經營者服務品質之評鑑報告。