金融消費者於本法施行前已向主管機關及其所屬機關、金融服務業所屬同 業公會或財團法人保險事業發展中心申請申訴、和解、調解、調處、評議 及其他相當程序，其爭議處理結果不成立者，得於爭議處理結果不成立之 日起六十日內申請評議；自爭議處理結果不成立之日起已逾六十日者，得 依第十三條第二項規定向金融服務業重新提出申訴，金融消費者不接受處 理結果或金融服務業逾三十日處理期限不為處理者，得向爭議處理機構申 請評議。