信用卡業務機構管理辦法  設立及變更 ( 104 年 06 月 29 日)
第7條
本辦法所稱之信用卡業務章則應記載下列事項:

一、組織結構與部門職掌。

二、人員配置、管理與培訓。

三、內部控制制度(包括業務管理及會計制度)。

四、內部稽核制度。

五、營業之原則與政策。

六、消費糾紛處理程序。

七、作業手冊及權責劃分。

八、其他經主管機關規定之事項。