民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法  ( 106 年 09 月 15 日)
第5條
運送人於運送中或運送完成後與乘客發生糾紛,且未能妥善處理或違反第 三條或第四條之規定者,民航局得依本法第五十七條規定處理。