客車組掌理左列事項：

一、客車、行李車之增添、淘汰及更新改造之建議。

二、各種客車、行李車及郵政車固定編組及定期加掛車之運用計劃。

三、訂定行包專車運用計劃。

四、地方政府、民代、旅客對客車輸送計劃之建議改進事項研擬答覆。

五、客車運用效率之調查分析及改進之建議。

六、客車運用績效考核方法之擬訂。

七、客車輸送措施之改進建議事項。

八、客車輸送事故之調查、審議、防範及改進之建議。

九、平快車以下各種團體旅客及包車輸送。

十、加開臨時旅客列車編組計劃運用。

十一、客車、行李車臨時加掛運用與指定迴送。

十二、客車編組臨時變更運用等措施。

十三、其他交辦事項。