學校應組成防制校園霸凌因應小組，以校長為召集人，其成員應包括導師 代表、學務人員、輔導人員、家長代表、學者專家，負責處理校園霸凌事 件之防制、調查、確認、輔導及其他相關事項；高級中等以上學校之小組 成員，並應有學生代表。

學校召開防制校園霸凌因應小組會議時，得視需要邀請具霸凌防制意識之 專業輔導人員、性別平等教育委員會委員、法律專業人員、警政、衛生福 利、法務等機關代表及學生代表參加。

第一項小組成員，應參加由各級主管機關自行或委由師資培育之大學、設 有社會工作或輔導系、所之大學或其他專業團體或機構辦理之培訓。

各級主管機關應辦理或協調師資培育之大學、設有社會工作或輔導系、所 之大學或其他專業團體或機構應提供適當之培訓機會，以充實小組成員之 培訓管道。

疑似校園霸凌事件之被霸凌人或其法定代理人（以下簡稱申請人），得向 行為人於行為發生時所屬之學校（以下簡稱調查學校）申請調查；學校於 受理申請後，應於三日內召開防制校園霸凌因應小組會議，開始處理程序 ，並於受理申請之次日起二個月內處理完畢，以書面通知申請人調查及處 理結果，並告知不服之救濟程序。

導師、任課教師或學校其他人員知有疑似校園霸凌事件時，應即通報校長 或學務單位，學校應就事件進行初步調查，並於三日內召開防制校園霸凌 因應小組會議，開始處理程序。

學校經學生、民眾之檢舉（以下簡稱檢舉人）或大眾傳播媒體、警政機關 、醫療或衛生福利機關（構）等之報導或通知，知有疑似校園霸凌事件時 ，應就事件進行初步調查，並於三日內召開防制校園霸凌因應小組會議， 開始處理程序。

非調查學校接獲申請、通報、檢舉或通知，知有疑似校園霸凌事件時，除 依第二十一條規定通報外，應於三日內將事件移送調查學校處理，並通知 當事人。

校園霸凌事件之申請人或檢舉人得以言詞、書面或電子郵件申請調查或檢 舉；其以言詞或電子郵件為之者，學校應作成紀錄，經向申請人或檢舉人 朗讀或使其閱覽，確認其內容無誤後，由其簽名或蓋章；申請人或檢舉人 拒絕簽名、蓋章或未具真實姓名者，除學校已知悉有霸凌情事者外，得不 予受理。

前項書面或依言詞、電子郵件作成之紀錄，應載明下列事項：

一、申請人或檢舉人姓名、身分證明文件字號、服務或就學之單位與職稱 、住居所、聯絡電話及申請調查日期。

二、申請人申請調查者，應載明被霸凌人之就讀學校、班級。

三、申請人委任代理人代為申請調查者，應檢附委任書，並載明申請人及 受委任人姓名、身分證明文件字號、住居所、聯絡電話。

四、申請調查或檢舉之事實內容，如有相關證據，亦應記載或附卷。

二人以上行為人分屬不同學校者，以先受理申請調查或檢舉之學校負責調 查，相關學校應派代表參與調查。

行為人已非調查學校或前項參與調查學校之學生時，調查學校應以書面通 知行為人現所屬學校派代表參與調查，被通知之學校不得拒絕。

學制轉銜期間受理調查或檢舉之事件，管轄權有爭議時，由其共同主管機 關決定之；無共同主管機關時，由各該主管機關協議定之。

校園霸凌事件調查處理過程中，為保障行為人及被霸凌人（以下簡稱當事 人）之學習權、受教育權、身體自主權及人格發展權，必要時，學校得為 下列處置，並報主管機關備查：

一、彈性處理當事人之出缺勤紀錄或成績評量，並積極協助其課業，得不 受請假、學生成績評量相關規定之限制。

二、尊重被霸凌人之意願，減低當事人雙方互動之機會；情節嚴重者，得 施予抽離或個別教學、輔導。

三、避免行為人及其他關係人之報復情事。

四、預防、減低或杜絕行為人再犯。

五、其他必要之處置。

當事人非屬調查學校之學生時，調查學校應通知當事人所屬學校，依前項 規定處理。

前二項必要之處置，應經防制校園霸凌因應小組決議通過後執行。

學校調查處理校園霸凌事件時，應依下列方式辦理：

一、調查時，應給予雙方當事人陳述意見之機會；當事人為未成年者，得 由法定代理人陪同。

二、避免行為人與被霸凌人對質。但基於教育及輔導上之必要，經防制校 園霸凌因應小組徵得雙方當事人及法定代理人同意，且無不對等之情 形者，不在此限。

三、學校基於調查之必要，得於不違反保密義務之範圍內，另作成書面資 料，交由行為人、被霸凌人或受邀協助調查之人閱覽或告以要旨。

四、學校就當事人、檢舉人、證人或協助調查人之姓名及其他足以辨識身 分之資料，應予保密。但基於調查之必要或公共利益之考量者，不在 此限。

五、申請人撤回申請調查時，為釐清相關法律責任，調查學校得經防制校 園霸凌因應小組決議，或經行為人請求，繼續調查處理；主管機關認 情節重大者，應命學校繼續調查處理。

依前條第四款規定負有保密義務者，包括學校參與調查處理校園霸凌事件 之所有人員。

依前項規定負有保密義務者洩密時，應依刑法或其他相關法規處罰。

學校或相關機關就記載有當事人、檢舉人、證人及協助調查人姓名之原始 文書，應予封存，不得供閱覽或提供予偵查、審判機關以外之人。但法規 另有規定者，不在此限。

調查處理校園霸凌事件人員，就原始文書以外對外所另行製作之文書，應 將當事人、檢舉人、證人及協助調查人之真實姓名及其他足以辨識身分之 資料刪除，並以代號為之。

學校防制校園霸凌因應小組之調查處理，不受該事件司法程序是否進行及 處理結果之影響。

前項之調查程序，不因行為人喪失原身分而中止。

行為人及其法定代理人，應配合學校調查程序及處置。

學校於調查程序中，遇被霸凌人不願配合調查時，應提供必要之輔導或協 助；未提供者，主管機關應積極督導學校處理。

學校完成調查後，確認成立校園霸凌事件者，應立即啟動霸凌輔導機制， 並持續輔導行為人改善；行為人非屬調查學校學生時，應將調查報告、輔 導或懲處建議，移送行為人現所屬學校處理。

前項輔導機制，應就當事人及其他關係人，訂定輔導計畫，明列懲處建議 或第十四條規定之必要處置、輔導內容、分工、期程，完備輔導紀錄，並 定期評估是否改善。

當事人經定期評估未獲改善者，得於徵求法定代理人同意後，轉介專業諮 商、醫療機構實施矯正、治療及輔導，或商請社政機關（構）輔導安置。

學校確認成立校園霸凌事件後，應依霸凌事件成因，檢討學校相關環境及 教育措施，立即進行改善，並針對當事人之教師提供輔導資源協助；確認 不成立者，仍應依校務會議通過之教師輔導與管教學生辦法，進行輔導管 教。

校園霸凌事件情節嚴重者，學校應即請求警政、社政機關（構）或檢察機 關協助，並依少年事件處理法、兒童及少年福利與權益保障法、社會秩序 維護法等相關規定處理。

導師、任課教師或學校其他人員知有疑似校園霸凌事件及學校確認成立校 園霸凌事件時，均應立即按學校校園霸凌防制規定所定權責向權責人員通 報，並由學校權責人員依兒童及少年福利與權益保障法、校園安全及災害 事件通報作業要點等相關規定，向直轄市、縣（市）社政及教育主管機關 通報，至遲不得超過二十四小時。

依前項規定為通報時，除有調查必要、基於公共利益考量或法規另有規定 者外，對於當事人、檢舉人、證人及協助調查人之姓名或其他足以辨識其 身分之資料，應予以保密。

學校將調查及處理結果，以書面通知申請人及行為人時，應一併提供調查 報告，並告知不服之申復方式及期限。

申請人或行為人對學校調查及處理結果不服者，得於收到書面通知次日起 二十日內，以書面具明理由，向學校申復；其以言詞為之者，調查學校應 作成紀錄，經向申請人或行為人朗讀或使閱覽，確認其內容無誤後，由其 簽名或蓋章。

學校受理申復後，應交由防制校園霸凌因應小組於三十日內作成附理由之 決定，以書面通知申復人申復結果。

當事人對於學校處理校園霸凌事件之申復決定不服，或因校園霸凌事件受 學校懲處不服者，得依各級學校學生申訴之相關規定提起申訴，或依訴願 法、行政訴訟法提起其他行政救濟。