業務概況應記載最近三年度之下列事項：

一、市場占有率：以總保費收入對全體人身保險業當年度總保費收入之比 率計算，並應另按新契約及有效契約予以區分列示。各險別之市場占 有率，併準用上開方式分別計算列示。

二、各險別之保費收入及保險給付。

三、各險別準備金：包含責任準備、未滿期保費準備、特別準備、賠款準 備、保費不足準備、負債適足準備、其他準備、具金融商品性質之保 險契約準備及外匯價格變動準備。

四、業務員第十三個月定著率。

五、人壽保險個人保件新契約平均保險金額。

六、人壽保險個人保件有效契約平均保險金額。

七、人壽保險個人保件新契約平均保險費。

八、人壽保險個人保件有效契約平均保險費。

九、財團法人金融消費評議中心受理申請評議案件（含理賠及非理賠申請 評議件）之申請評議率及平均處理天數。

十、理賠訴訟件數及其對申請理賠件數之比率。

十一、理賠延遲給付件數及其對理賠總件數之比率。

前項第一款至第三款所稱各險別，指本法第十三條第三項所稱之人壽保險 、健康保險、傷害保險及年金保險。

第一項第一款至第八款、第十款及第十一款事項應於年度終了後三個月內 更新；第九款事項應於每年四月底前更新。