前條第一項第九款所稱業務章則，包括下列項目：

一、組織結構及部門職掌。

二、人員配置、管理及培訓。

三、內部控制制度（包括業務管理、資訊保密與安全控管措施、會計制度 ）。

四、內部稽核制度。

五、會員規約。

六、提供查詢之資費標準及計算方式。

七、對於個人資料之蒐集、處理及利用未依法令規定辦理，致有損當事人 權益之處理程序及業務賠償準備金提列標準。

八、作業手冊（包括資料蒐集、建置、處理、傳輸、交換及查詢作業方式 ；資訊錯誤、毀損、滅失或不正確處理、傳輸、交換、查詢之處理程 序；會員機構之操作手冊；會員機構之資訊保密條款及安全控管機制 ；服務項目清單；查詢資訊提供格式；災變備援措施。）