老人福利服務提供者資格要件及服務準則  總則 ( 104 年 11 月 16 日)
第2條
老人福利服務提供單位應遵循下列事項:

一、秉持老吾老以及人之老之精神,關懷服務老人。

二、以服務對象安全及健康為首要考量。

三、尊重服務對象之自主性及權利。

四、專業人員執行業務,應遵守相關法令。

五、確保服務品質,並遵守專業倫理及守則。

六、保持與其他照顧團隊之良好互動。

七、不得為誇大不實之宣傳。

八、提供相關資訊,供選擇服務之參考。

九、遵循個人資料保密原則。

十、提供申訴管道。

十一、病歷或個案紀錄,除其他法規另有規定外,保存七年。

十二、於提供服務前,應報經服務所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 ,並接受直轄市、縣(市)主管機關監督及輔導。